处理电气事故的一般原则：

　　1尽快限制事故的发展，消除事故根源，并解除对人身和设备的危险。 1.2 2 用一切可能的方法保持设备继续运行，以保证对用户的正常供电。 1.2.3 尽快对已停电的用户恢复供电。

　　2在处理事故时，值班人员及有关人员必须留在自己的工作岗位上，尽力设法保持所负责的设备继续运行。当事故形势已经威胁到人身安全时，事故处理人员应选择适当的方式保护自己的人身安全。

　　3在交接班时发生事故，应立即停止交接班，交班人员应负责处理事故，接班人员协助处理，直到恢复正常运行。

　　4凡是不参加处理事故的无关人员，禁止进入发生事故的地点。 1.2.7 发生电气事故时，值班人员必须遵照下列顺序消除事故： 1.2.7.1 根据事故信号和设备的状况，迅速判断事故的原因;

　　5如果对人身和设备有威胁时，应立即设法解除威胁，必要时可以停止设备的运行并及时汇报。

　　6迅速进行检查和试验，判明故障的性质、地点及范围; 1.2.7.4 对所有未受到损害的设备，保持其运行;

　　7为了防止事故扩大，应主动将事故处理的每一阶段迅速报告电力调度及车间值班人员，由车间报告上级机动、生产和安全部门。 1.2.8 处理事故时，必须迅速正确，避免事故扩大。

　　8受令者在接受命令时，必须向发令者复诵一次;事故处理的发令者有条件时应作录音记录。听从电力调度(没有电力调度者为主管部门)命令执行后，要立即报告发令者。

　　9事故处理完后，应做好详细记录。

　　10处理事故时各级值班人员的相互关系

　　11如果变电所值班人员认为电力调度的命令有错误时，应提出疑问。若电力调度员确定命令是正确的，变电所值班人员应严格执行。

　　12如果电力调度员的命令直接威胁人身或设备的安全，不得执行。并把不执行命令的理由报告电力调度员及主管领导，然后按主管领导的指示执行，并做好记录。

　　下列各项操作,可不待电力调度员的命令，由变电所值班人员执行：

　　1直接威胁人员生命的设备的停电

　　2已损坏的设备的停电;

　　3对运行中受到损伤威胁的设备根据现场情况加以隔离;

　　以上操作进行后，应及时报告电力调度。

　　当变电所和电力调度之间的通讯失效时，应尽可能用一切方法使其恢复，或通过其他渠道联系。重要变电站正常情况下每班开始时应用调度电话联系一次，检验调度电话正常好用。